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秒速赛车:”孔先生说
浏览: 发布日期:2018-06-27

  秒速赛车开奖结果深圳商人托运6件陶瓷工艺品4件受损,价值近2万元,航空公司和机场相互推责

  5日下午,从江西景德镇乘飞机返回深圳的孔先生遇到一件烦心事,他随机托运的6件精美陶瓷品碎了4件,航空公司和机场相互推责,拒不承担责任。孔先生说,极有可能是货运人员在装卸货时,丢来丢去,损坏了自己箱子内的陶瓷工艺品。

  孔先生在深圳做酒类生意,经常前往江西景德镇定制瓷器酒瓶。“前一天,景德镇一位老客户送了我6件精美的陶瓷工艺品。”孔先生说,为了把这些工艺品妥善运输,他还专门前往商场买好了箱子打包,本想随身携带,谁知安检时,孔先生被告知箱子容量超标,只能托运。“我跟景德镇机场方面的工作人员说,这是陶瓷,是易碎品,希望可以随身携带,可对方就是不同意,一定要我托运。”孔先生说,他当时就提出如果损坏怎么办?对方回应如果在景德镇机场损坏,他们会赔偿,但如果在到达深圳机场后损坏,当由深圳机场或航空公司承担。

  就这样,孔先生把6件陶瓷办理了托运。5日11时50分,孔先生乘坐深圳航空的飞机返回深圳,14时许到达深圳机场。“14时30分时,我去取行李,看见我的包裹时,听见箱子里‘咣’的一声,我当时就怀疑可能陶瓷碎了,赶紧打开查看,果然,6件陶瓷中的4件碎了,包括两个弥勒佛工艺品,一个陶瓷花瓶,还有一个观音手,箱子也损坏了。”孔先生说,损坏的4件陶瓷工艺品价值近2万元。

  发现托运的陶瓷工艺品破碎后,孔先生第一时间找到了深圳航空的客服人员,得到的答复却令孔先生很是意外。“他们说陶瓷属于易碎品,航空公司不予承担赔偿责任,并表示陶瓷很可能是在行李机上磕磕碰碰破碎的,应该找机场负责。”孔先生说,他对此很不解,其箱子表面清晰注明了箱子内是易碎品,且有易碎标识,航空公司理应承担责任。

  5日下午,记者陪同孔先生来到深圳机场了解情况。深圳机场工作人员表示,孔先生的陶瓷工艺品的承运方是深圳航空,如果不能托运应及时告知乘客,如今行李受损自然也应该找深圳航空。该名工作人员还表示,即使赔偿,按照现有规定也是十分有限,不可能按孔先生受损陶瓷的市场价赔偿,航空公司只能按每公斤20元为最高限额进行赔偿。

  深圳航空现场负责人则表示,依据1996年颁布的航空法的相关规定,乘客托运的货物由于自然属性导致的损坏,航空公司不予赔偿,“陶瓷属于易碎品,托运中破碎是由其自然属性导致的,所以航空公司不会对陶瓷的损坏作出赔偿。秒速赛车:”孔先生说该负责人还表示,航空公司对孔先生受损的箱子作出了赔偿,这已经是最大限度的赔偿了。

  广东诚公律师事务所李东海律师认为,航空公司理应承担赔偿责任,“航空公司以乘客托运的货物的自然属性作为托词,辩称陶瓷的自然属性为易碎,但是易碎品总不会自己破碎,肯定是托运过程中受到了外力所致,航空公司既然是承运方,理应承担赔偿责任。”编辑:王燕子

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